故障一般可分爲兩類，一類爲控制器内部部件産生的故障，如主備電故障、總線故障等；另一類是現場設備故障，如探測器故障、模塊故障等。故障發生時，可按“消音”鍵終止故障警報聲。
若主電掉電，採用備電供電，處於充滿狀态的備電可維持控制器工作8小時以上，直至 備電自動保護；在備電自動保護後，爲提示用戶消防報警系統已關閉，控制器會提示1小時的故障聲；在使用過備電供電後
，需要盡快恢複主電供電並給電池充電48小時，以防蓄電池損壞。
若系統發生故障，應及時檢修，若需關機，應做好詳細記錄。
若爲現場設備故障，應及時維修，若因特殊原因不能及時排除的故障，應利用系統提供 的設備屏蔽功能将設備暫時從系統中屏蔽，待故障排除後再利用取消屏蔽功能将設備恢複。